Créer un système de tickets sur Discord

1. Ajoute SHIBOT à ton serveur

   Le bouton plus bas ouvre la page d’invitation de Discord. Choisis ton serveur et garde les permissions proposées : le bot doit pouvoir créer des salons.

2. Lance /configurer, puis Tickets

   L’assistant pose les questions une à une : le titre et le texte du panneau, puis des boutons ou un menu déroulant.

3. Ajoute un motif par besoin

   Pour chaque motif : le libellé du bouton (il nomme aussi le salon, « Partenariat » ouvre partenariat-pseudo), un emoji, le rôle prévenu, la catégorie où créer les salons et, si tu veux, des questions posées avant l’ouverture.

4. Choisis le salon des transcripts

   À la fermeture d’un ticket, la conversation entière y part. Garde-le visible du staff seulement.

5. Publie le panneau

   Dans le panel, page « Tickets », carte « Publier le panneau » : choisis le salon où les membres le verront, puis publie.

6. Essaie

   Clique sur un bouton du panneau : un salon privé s’ouvre, visible de toi et du staff. Ferme-le, et la transcription arrive dans son salon.

Relances, transfert, horaires du support et note de satisfaction se règlent page « Messagerie et support » du panel.